Sıkça Sorulan Sorular

• Zeops’da verilerim güvenle saklanıyor mu?

• Dilediğim zaman verilerimi dışa aktarabilir miyim?

• Zeops’u kullanmaya başladığımda nasıl destek alabilirim?

• Zeops’u denemek için kredi kartı bilgimi girmeli miyim?

• Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?

• Ödemeyi Nasıl Yapabilirim?

• Çalışan sayısı artarsa faturama nasıl yansır?

• Deneme sürem bitince ne olacak?

• Zeops’da hangi modüller var?

• Aboneliğimi nasıl yenileyebilirim?

• Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

• Zeops verilerimizi 3. kişilerle paylaşıyor mu?

• Verilerin Silinmesi?

Zeops’da verilerim güvenle saklanıyor mu?

Zeops sunucuları Bulut alt yapısı altında hizmet vermektedir. Güvenlik duvarı arkasında hizmet veren Zeops'a, SSL sertifikası üzerinden güvenli bağlantı erişim izni verilmektedir. Diğer yönetim ve veri portları public kulanıma güvenli şekilde kapalıdır. Verileriniz iki farklı güvenli saklama alanında yedeklenmektedir. Ek olarka üçüncü bir alanda off-site olarak şifreli bir şekilde saklanmaktadır.

Dilediğim zaman verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Evet. Dilediğiniz zaman verilerinizi, personel özlük dosyaları da dahil olmak üzere dışarıya aktarabilirsiniz.

Zeops’u kullanmaya başladığımda nasıl destek alabilirim?

Müşteri temsilciniz ile mesai saatleri içerisinde cep telefonundan direkt iletişime geçebilirsiniz. Santralde beklemeniz gerekmez.

Zeops’u denemek için kredi kartı bilgimi girmeli miyim?

Hayır. Zeops’u kredi kartınızı girmeden 14 gün ücretsiz kullanabilirsiniz. Bu süre içerisinde tüm modüllere sınırsız olarak erişebilirsiniz.

Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle Zeops tarafından saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri BDDK tarafından ödeme sistemleri lisansı verilmiş olan PayTr tarafından gerçekleştirilir. Ödeme ve güvenlik ile ilgili sorularınızla ilgili bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Ödemeyi Nasıl Yapabilirim?

Aylık paket seçmeniz durumunda kredi kartı bilgileriniz bir defaya mahsus alınır ve PayTR güvencesinde kart bilgileriniz saklanır. Aylık ödemeleriniz kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir. Yıllık ödeme tercih ederseniz Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT işlemi ile abone olmak için 0850 688 01 05 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çalışan sayısı artarsa faturama nasıl yansır?

Aylık aboneliklerde çalışan sayınıza uygun olarak faturanız otomatik oluşturulur ve size iletilir. Sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Yıllık aboneliklerde ilave kullanıcı için ek protokol düzenlenir.

Deneme sürem bitince ne olacak?

Zeops’u 14 gün ücretsiz kullanabilirsiniz. Ücretsiz deneme süreniz sona erdiğinde sisteme girişte direkt olarak ödeme ekranına yönlenirsiniz. Çalışan sayınıza ve kullanmak istediğiniz modüle göre kredi kartı ya da banka ödemesi ile ödeme yapar ve Zeops’u kullanmaya devam edersiniz.

Zeops’da hangi modüller var?

Zeops’da Personel Yönetimi Modülü temel pakettir. İçerisinde, İzin Yönetimi, Masraf Yönetimi ,Görev Yönetimi, Zimmet Takibi, Günlük Hatırlatıcılar, Not Yönetimi, Özlük Dosyası Yönetimi ve Personel Raporları vardır. ORİS (Online Personel İzleme Sistemi) uzaktan Eğitim Yönetimi, İşe Alım Yönetimi, Bordro Yönetimi, Vardiya Mesai Yönetimi ve Performans Değerlendirme modüllerinin her biri ayrıca ücretlendirilir.

Aboneliğimi nasıl yenileyebilirim?

Kredi kartınız tanımlı ise aboneliğiniz otomatik olarak yenilenecek ve abonelik ücreti kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Eğer Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız paket bitiş tarihine doğru sizinle irtibata geçilir.

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Aboneliğinizi iptal etmek istediğinizde sizin için özel atanan müşteri temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilciniz size iptal ve dışarı veri aktarma konusunda yardımcı olur.

Zeops verilerimizi 3. kişilerle paylaşıyor mu?

Firmanıza ve çalışanlarına ait veriler kesinlikle herhangi bir şirket ya da kurumla paylaşılmaz. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında düzenlediğimiz sözleşmelerimize ve gizlilik politikamıza şu bağlantıdan ulaşabilirsiniz: https://www.zeops.com/tr/gizlilik-kvkk

Verilerin Silinmesi?

Zeops hesabınızı kapattıktan sonra sunuculardaki verilerinizin tamamen silinmesini talep edebilirsiniz. Veri silme işleminde;
• Verilerinizin sistemden tümüyle silinmesi yaklaşık 36 saat sürer,
• İşlem geri alınamaz,
• Sunucuda bulunan tüm veriler silinir,
• Talep mutlaka hesap sahibinden gelmelidir,
• İşlem sonrası hesap oluşturduğunuzda bu verilere erişiminiz mümkün olmaz.